面试的第一关简直比会情人还重要，给人的印象既不能太弱，也不能太过。除了良好的谈吐举止外，面试要在椅沿上轻坐，要舒服地坐进去。并拢双膝，把手自然的放在上面。 使用敬语 使用过分夸张的敬语是一件令双方都很尴尬的事。所以，这一点在平时待人接物上下工夫，如习惯于对长辈说敬语等。 视线处理 说话时不要低头，要看着对方的眼睛或眉间，不要回避视线。不要一味直勾勾地盯着对方的眼睛也会觉得突兀。做出具体答复前，可以把视线投在对方背景上，如墙上约两三秒钟做思考，不宜过长，开口回答问题时，应该把视线收回来。 要集中注意力 无论谈话投机与否，或者对方有其他的活动，如暂时处理一下文件，接个电话等，你都不要因此分散注意力。不要四处看，显出似听非听的样子。如果你对对方的提问漫不经心，言论空洞，或是随便解释某种现象，轻率下断语，借以表现自己的高明，或是连珠炮似地发问，让对方觉得你过分热心和要求太高，以至于难以对付，这都容易破坏交谈，是不好的交谈习惯。

成了一个项目，却发现自己对结果不满意，你会怎么做？ Let's say that you finish a project and find that you are dissatisfied with your own results. What would you do? 答：“我通常是自己最严厉的批判者，所以我会和我的主管分享我对我工作结果的不满意。同时，我会寻求反馈和建议，这些都面试可能会帮助我改进我的工作成果。尽管我知道我总是尽自己最大的努力，但我也很清楚有时候我就是不能达到自己的预期。幸运的是，我知道贵司的团队精神很好，可以确保我们共同的努力总能达标。” “I am usually my own harshest critic, so I would have to share that dissatisfaction with my supervisor. At the same time, I would ask for feedback and advice that might help us to improve my

向上。我明白，如果我想在公司里有所发展，我必须首先要证明自己服从管理。” 6、你对哪类职位感兴趣 这又是一个试探你的服从性的问题，不要直接回答，要表示你服从安排：“我对这些初级岗位感兴趣，可以从中学到公司内外的业务，并能给我发展的机会，当我证实了自己的实力之后，可以沿着专业方向或管理方向发展。” 7、你对企业运作的看法是什么 主试人并不想就此与你长谈，只是想证实一下你并不会将企业想象成一个慈善机构。你的理解应该是：“任何一家公司的作用是尽可能多赚钱，尽可能快速、高效地赚钱，其运作方式应该鼓励老客户做回头生意，用出色的口碑和信誉发展新客户。”就答结束时，要说明员工作为团队中的一员，所起的作用都是为了达到这个目的。 8、你觉得作为你应聘的第一家单位，是否要考虑你在学校时的分数 如果你的分数很高，应答时显然要答“是”；如果你的分数并不高，你就得多加考虑了：“当然，用人单位要全面考虑，要看分数，同时也要考查一下应聘者的工作积极性和服从性、对开发业务的理解及实际工作经验，总体来看，经历与专业技能要比分数更有价值。”

有的任务，并且发现自己还有自由的时间，你会怎么做？你会怎么利用这些时间？ What do you do when you have completed all your tasks at work and find yourself with free time? What do you do with that time? 答：“我从不相信工作中有所谓的自由时间，除非是原本就计划好的适度休息。毕竟，我做工作是拿薪水的，并且必要情况下、我的工作也会包含一些职位描述中所没面试写到的内容。如果我有空闲时间而没有指定的任务，我会看看有没有其他需要做的工作，帮助团队的其他人。” “I have never honestly believed that there is such a thing as “free time” at work, with the exception of planned breaks. After all, I am being paid to do a job, and my job can

使用STAR法，让你讲的每一个故事都能包含那些关键要素。这个方法可以让你的讲述聚焦在情境（S）、任务（T）、行动（A）和结果（R）上。 根据你了解的这家公司想要什么样特质的员工，来调整你的回答。 用你自己的话复述面试官假定的情境，描述在那些情况下你想象中的职责是什么，阐述处理这种情况你将采取的行动，并且勾勒出因此能带来的预期结果。 告诉我你如何与一个充满敌意的客户交流。  Tell me how you would interact with a hostile customer. 答：“来自客户的敌意是在所难免的。个人认为，如果我们能合理地解决他们潜在的问题的话，我总是希望这种情况可以转面试化为拉近我们与客户关系的契机。我总是努力保持冷静、尊重和理解，希望他们的敌意可以减少。如果敌意持续，并且我不能解决他们的顾虑，我将会向主管寻求帮助。” “Hostility from customers happens from time to time. Personally, I always hope that those situations can result in an even stronger bond between us and them—if we can properly resolve their underlying issues. I always try to remain calm, respectful, and understanding, in hopes that their hostility diminishes. If it persists and I cannot resolve their concerns, I will get help from a supervisor.” 外企面试英语 从写简历到初试、复试， 500强外企HR带你准备 改变人生轨迹的求职机会！ 扫码制胜英语面试↓ 【你将获得】： 1. 从简历到初试到复试，传授英文写作、英文面试的回答方法； 2. 教会如何写一份人见人爱特点鲜明的求职简历； 3. 学会如何在面试环节自由表达自己的观点。

面试换了电脑系统。等我回来的时候，每一个系统和程序都变了。一开始，我陷入了恐慌，后来我意识到，我只需要专注于让我自己跟上新的做事方式就行了。一天里，我只花了一部分时间，就研究和学习了重回正轨所需要的知识。最后，我学会了新技能，并对自己的灵活性有了更好的认识。” “Change can be difficult, but it is also an opportunity for a fresh start. I remember a time when the company I worked for completely changed its computer systems while I was away on vacation. I came

使用STAR法，让你讲的每一个故事都能包含那些关键要素。这个方法可以让你的讲述聚焦在情境（S）、任务（T）、行动（A）和结果（R）上。 根据你了解的这家公司想要什么样特质的员工，来调整你的回答。 用你自己的话复述面试官假定的情境，描述在那些情况下你面试想象中的职责是什么，阐述处理这种情况你将采取的行动，并且勾勒出因此能带来的预期结果。 Q34：你能告诉我，你如何定义在这个岗位中的成功吗？ Can you tell me how you would define success in this role? 答：“成功不好定义，但是我倾向于认为，当我能让客户满意、让团队满意、为雇用我的公司真正做有价值的贡献，那么我就是成功的。我在这家公司的这个岗位中的时候，我知道当我始终能令人满意，我就是成功

想象中的职责是什么，阐述处理这种情况你将采取的行动，并且勾勒出因此能带来的预期结果。 Q21：如果你发现你的同事或者经理，把你对公司的贡献说成是他自己的功劳，你将怎么做？ How would you react if you found out that one of your co-workers or a manager was taking credit for your contributions to the company? 答：“这是一个好面试问题。我希望这种情况永远不会发生，因为我倾向于认为是团队的功劳。然而同时，我发现这样的事情的确会发生，有可能是故意的、也可能是无意的。这也是为什么我总是用文件记录我所做的努力，这既是对自己的行为负责，也是为了确保我符合公司的价值预期。” “That's a good question. Hopefully, that would never occur, since I like to think that we all share credit as a team. At the same time, however, I recognize that things like

想象中的职责是什么，阐述处理这种情况你将采取的行动，并且勾勒出因此能带来的预期结果。 假如说我们让你承担新的职责、但你却对于自己能否处理好感到不自信，你会怎么做？  Say that we asked you to take on new responsibilities and you are not confident that you can manage the situation—what would you do? 答:“首先我要做的第一件事，就是如面试实地告诉你我感到不自信。然后，我希望我们能够一起努力，找出我需要具备哪些新技能，这样我就逐渐可以如鱼得水地应对那些新的职责了。” “The first thing I would do is to be completely honest with you about my lack of confidence. Then, I hope that we would work together to figure out what new skills I needed to get to make me feel comfortable with those responsibilities.” 外企面试英语 从写简历到初试、复试， 500强外企HR带你准备 改变人生轨迹的求职机会！ 扫码制胜英语面试↓ 【你将获得】： 1. 从简历到初试到复试，传授英文写作、英文面试的回答方法； 2. 教会如何写一份人见人爱特点鲜明的求职简历； 3. 学会如何在面试环节自由表达自己的观点。

使用STAR法，让你讲的每一个故事都能包含那些关键要素。这个方法可以让你的讲述聚焦在情境（S）、任务（T）、行动（A）和结果（R）上。 根据你了解的这家公司想要什么样特质的员工，来调整你的回答。 用你自己的话复述面试官假定的情境，描述在那些情况下你想象中的职责是什么，阐述处理这种情况你将采取的行动，并且勾勒出因此能带来的预期结果。 如果你突然对自己目前的职位不满意，你会怎么办？  What would you do if you suddenly felt that you were dissatisfied with your position? 答：“确实，我也曾面试有过对自己某个阶段的某个职位不太满意的时候。我想，我们的职业生涯中都会遇到这种情况。我的解决方式一直都是——找我的主管聊一聊，跟他讲讲我为什么会感觉不满意，并和他们一起寻求解决方案。这让我感觉自己工作更富成效、能为公司创造更多价值。” “Obviously, there have been times when I have been dissatisfied with certain roles. I think we have all experienced that at different points in our careers. My approach has always been to talk to my supervisors and explain my reasons for feeling dissatisfied and working with them to find solutions that help me feel like a more productive and valuable asset for the company.” 外企面试英语 从写简历到初试、复试， 500强外企HR带你准备 改变人生轨迹的求职机会！ 扫码制胜英语面试↓ 【你将获得】： 1. 从简历到初试到复试，传授英文写作、英文面试的回答方法； 2. 教会如何写一份人见人爱特点鲜明的求职简历； 3. 学会如何在面试环节自由表达自己的观点。