按照点来的，引申词义为“按时的、准时的”，同近义词有accurate，precise。其名词形式为punctuality（守时）。 Punctual常见表达有be punctual for meeting准时到会、 be punctual to the minute非常准时，一分不差、a punctual start at 8 o’clock 8点钟准时开始、punctual arrival准时到达。 不论是在职场还是在生活中，守时都是基本礼仪（Punctuality/To be punctual is the basic etiquette）。守时是对他人的尊重，是商务拜访的第一准则（the golden rule of business visit）。按时赴约更可能得到客户的信赖和尊重，创造更多机会和价值。守时是一个非常重要的品德和职业素质（professional quality）。 我们来看2个例句： Failure to be punctual is a sign of disrespect towards others. 赴约不词词尾），即按照点来的，引申词义为“按时的、准时的”，同近义词守时是对他人极大的不尊重。 A punctual person is in the habit of doing everything at the proper time. 一个守时的人养成了按时做事的习惯。

Abuse [əˈbjuːs] n. 滥用；虐待；陋习 Abuse = ab-（离开，脱离，非）+ -use（来自拉丁语uti，使用），偏离正轨的使用，引申词义为“滥用；虐待；陋习”。 常见的词组短语有drug abuse药物滥用、child abuse虐待儿童、abuse of power滥用权力、physical abuse身体虐待、verbal abuse言语虐待、emotional abuse精神虐待。 在职场里存在精神虐待（emotional abuse）的可能，精神虐待属于职场冷暴力（emotional office abuse）的一种，此外还有心理战、漠视、“穿小鞋”（make

辞职。多数人不会一辈子在一个岗位上从一而终（from beginning to end），辞职便是多数职场打工人要面对的问题。 辞职前要 慎重（resign with great caution），分析原因、考虑后果、权衡利弊（weight the advantage and disadvantage）、再做决定。其实，辞职也是一门大学问（That’s a lot to learn）。 我们来看2个例句： She resigned her directorship and left the firm.  她放弃了董事职务, 离开了公司。 People would probably resign because of the low salary. 人们可能会因为工资太低而辞职。

Bottleneck ['bɑtlnɛk] n. （尤指工商业发展的）瓶颈；阻碍；障碍 Bottleneck是一个英语复合名词，本义是瓶子颈部，但在商务英语里，常用“瓶颈；阻碍；妨碍进度的因素”之义，同近义词有barrier，block，chokepoint。Bottleneck常见的习惯用语有bottleneck constraints瓶颈制约/限制、bottleneck problem瓶颈问题、double bottleneck双重瓶颈、development bottleneck发展瓶颈。 企业瓶颈其实就是一种危机（crisis）。企业遭遇到发展瓶颈（development bottleneck），意味着企业在某阶段上不去下不来，长时间出现停滞（be at a standstill）或者反复波动的现象。企业苦苦探索变革之道，但事倍功半（get half the result with twice the effort），导致变革成本不断上升。 如果企业一直无法突破瓶颈（fail to break through bottleneck），最终可能会被不断变化的市词场所淘汰（will be eliminated by the changing market）。 我们来看2个例句： This creates a double bottleneck in the labor market. 这个劳动力市场上就创造了一种双重的瓶颈。 The company finally took three significant steps to break through the resource bottleneck. 公司终于通过三步举措打破了资源瓶颈。

Subscribe [səb'skraɪb] vi. 认购；赞成；签署 Subscribe = sub-（下）+ -scrib-（写，词源同scribe，script）+ -e（动词词尾），即在合同下签字，引申为“签署、认购、赞成”。 Subscribe作不及物动词时，常见用法有subscribe to sth定期订阅/捐款、同意赞成，subscribe for sth申购（股份）、预订，比如subscribe to this newspaper（订阅这份报纸）、subscribed to the view赞同该观点、subscribe for shares/bonds认购股票/公债。 我们来看2个例句： A lot of people now subscribe to these theories. 现在许多人都赞同这些理论。 Employees subscribed for far more shares than were available. 雇员们申购了远比现有数额还多的股份。

Notify [ˈnəʊtɪfaɪ] vt. 通告；通知；公布 Notify = not-（知道）+ -ify（使，动词词尾），即通知、使知道，引申词义为“通知、通告”。同近义词有inform。Inform指传达事实或信息，或指经过研究或调查而获得的事实或信息。而Notify指正式通知需要注意的事情。 Notify常用表达有notify sb (of sth)，notify sth to sb，意为“to formally or officially tell sb about sth”，即（正式）通报、通知（某人某事）。比如Please notify us

Assurance [ə'ʃʊrəns] n. 保证；担保 Assurance是商务英语常见词，同近义词有insurance，guarantee，commitment。常见短语有assurance services保证服务、information assurance信息保证、software quality assurance软件质量保证、life assurance人寿保险、quality assurance质量保证、life assurance人寿保险、assurance coefficient保证系数。 质量保证（Quality Assurance；QA）一般适用于有合同的场合，主要目

Cater [ˈkeɪtə] v. 迎合；满足需要；提供饮食及服务 Cater一词来自拉丁语 captare（拿、获得），本意是“采办、准备食品”。提供 cater 服务的人就是caterer（备办食品者、酒宴承办人）。 饭馆出现后，很多caterer去饭馆工作，就变成了chef（厨师）。现在cater 除了“承办酒席”之词意外，还衍生出“迎合、满足需要、接待”等含义。 Cater同近义词有humor，meet the demand，习惯用语有cater for sb/sth提供饮食及服务、迎合，cater to sb/sth满足需要、为……服务，比如cater to an exclusive client base满足一个特殊客户群的需求，cater to different needs满足不同需求。 我们来看2个例句： Our restaurant also caters for weddings and parties. 本餐厅也承办婚礼和宴会。 Exercise classes cater to all levels of fitness. 训练课照顾到各种健康状况。

Surplus [ˈsərpləs] n. 剩余；贸易顺差；盈余 Surplus = sur-（在上，超过）+ -plus（附加，加号），引申词义“盈余、剩余”。 在商贸领域里，surplus常见的词组短语有trade surplus贸易顺差、consumer surplus消费者盈余、foreign trade surplus外贸顺差、surplus profit剩余利润、cash surplus现金结余、budget surplus预算盈余、capital surplus资本盈余。 对外贸易中有这样一个概念：贸易顺差（Trade Surplus）。所谓贸易顺差是指在特定年度，一国出口贸易总额大于进口贸易总额，又称“出超”，一般表明一国的对外贸易处于较为有利的地位（favorable balance of trade）。 但是贸易顺差越多并不一定好，过高的贸易顺差是一件危险的事情，意味着经济的增长对外依存度过高。 我们来看2个例句： China has a surplus in the trade of goods. 中国在商品贸易方面有顺差。 It is necessary for both parties to work hard together to reduce the surplus. 双方共同努力减少顺差很有必要。

Excess [ˈekses] adj. 过量的；额外的 Excess = ex-（出）+ -cess（来自拉丁语cessus，行走，移动），即走出去，超出范围，引申为“过量、过度”。Excess作形容词时，同近义词有surplus。Excess指超词过了限度、标准或界线；Surplus通常指数量或量的过剩。 Excess常见的词组短语有excess capacity超额生产能力、excess reserves额外储备金，超额准备金、excess value超额价值、excess load超荷载、excess demand超额需求、excess profit超额利润、excess inventory过量库存、excess cash超额现金。 我们来看2个例句： Don’t bring any excess baggage on this trip. 这次旅行不要带多余的行李。 Since 2002, excess reserves have skyrocketed. 自2002年以来，超额准备金飙升。