2011银行从业资格考试《个人理财》知识点(5.17)
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2011银行从业资格考试《个人理财》知识点(20)
一、理财顾问服务概述: 1、什么是理财顾问服务? 理财顾问服务是指商业银行向客户提供的财务分析与规划、投资建议、个人投资产品推介等专业化服务。 【注意一】 商业银行为销售储蓄存款产品、信贷产品等进行的产品介绍、宣传属于一般性咨询业务,不属于理财顾问服务。 【注…...
2011银行从业资格考试《个人理财》考点预热(13)
第十一讲 理财顾问服务(下) 我们首先看上次课的习题。 1、对客户拒绝的理解不恰当的是() A.拒绝是客户的习惯性动作 B.客户之所以拒绝,有可能是心理有顾虑 C.客户的拒绝行为也能为从业人员提供有意义的提示 D.客户提出拒绝,从业人员就没有回旋余地了 2、介绍法就是通…...
2011银行从业资格考试《个人理财》全真模拟题
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