酒店主题的青工技术“中式包床”比武。各参赛选手纷纷利用业余时间练兵，相互之间切磋和交流。通过比武，使各部门上下形成共识，即：良好的服务态度和过硬的业务技能是赢的顾客、提高大厦经济与社会效益的根本保证。只有不断提高全体员工的综合素质, 使每一位员工的行为都能自觉与酒店的利益结合起来，才能确保酒店在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。2、为了更好地引导服务人员，正确树立酒店意识、服务理念，以客人的满意作为衡量我们的工作标准。我们从树立窗口形象入手，提高商务接待水平。例如：总台员工以“工作在我手中，服务在我心中”为宗旨；以特有的甜美微笑，问候、接待每一位客人；以“首问责任制”，解决客人提出的所有问题；以“关心、爱心、放心、细心、诚心”的优质服务，赢得“回头客”。呈现出争先创优，爱岗敬业的行业新风，充分发挥了“杭州市巾帼文明示范岗”的带头作用。大门岗保安在日常服务中“贵在坚持”，他们在岗位上从点点滴滴做起，开展有声服务、微笑服务。一年四季不管是在寒冷冬天还是烈日夏天，忍受着雨淋日晒，始终服务在最前沿。每天疏散阻塞车辆、义务指挥交通、指路、推车（为下班同志推助动车、自行车等）、叫出租车、停车、盖遮阳板、提行李箱、提供加油站、下雨给客人撑伞、搀扶腿脚不方便的客人和老人，使客人感动，让客人温馨。上半年，该大门

　　尊敬的领导： 　　您好，首先非常感谢这一年来您们对我的关心及照顾，让我学到很多也体会很多。由于本人能力有限，很多工作上的疏忽和缺陷您们都能宽容我并时时教导我前进，更是让我由衷的感激。 　　我在前台服务的岗位上，所做的一举一动都代表着酒店，但是在这一年里，我在思想认识还有实际工作中并没有尽到这个责任。通过认真反思，我写辞职申请书主要原因有以下几点： 　　一、对自己的本职工作操作机械化，不创新求异。 　　二、工作时工作怠慢，热情度不高。在服务上缺乏灵活信息和主动信息。 　　三、自身调节力差，情绪化严重。 　　四、缺乏销售意识和销售技巧，客房信息率低。 　　五、服务意识淡薄，没有真正的把客人的需求放在第一位。 　　六、缺乏交流和沟通，信息反馈不及时，导致工作不协调。 　　七、微机改革之后，缺乏责任心，没有及时的数据统计和信息理。 　　在这个时候提出这样的申请，我知道让领导非常的为难，我要表示深深的歉意。为了酒店的形象及利益，我选择了离开，希望领导能够予以批准! 　　此致 　　敬礼!

到过的奇葩的客人投诉。[/cn] [en]Travel search engine Skyscanner quizzed 400 international hotel workers to draw up a list of the top ten unusual [w=grumble]grumbles[/w] and diva-like demands.[/en][cn]旅行搜索网站Skyscanner 对在全球酒店工作的400位工作人员进行调查，列出了下面酒店接到的前十个奇葩的抱怨和客人需求。[/cn] [en]Other complaints included sheets being too white, ice cream being too cold, the bath being too big and no steak on a vegetarian menu.[/en][cn]其他的奇葩投诉还包括床单太白、冰淇淋太冰、浴缸太大，素食菜单上没有牛排。[/cn] [en]One customer asked for a discount after his sleep was disturbed by his snoring girlfriend, while another asked for a refund as his dog had an unhappy stay. [/en][cn]还有一位客人要求打折，理

　　尊敬的主管和经理你好 　　在酒店工作的这段时间里面，我学到了很多的知识，酒店的经营状态也一直表现的很好，非常感谢公司给予我这样的机会，在这样好的环境里学习和工作，虽然在酒店里面的基础业务知识和专业的知识我已经基本了解了，但是还有很多需要我不断的学习和进步。 　　想要提出辞职，我已经想了很久了，酒店的环境对于我们来说是非常好的，但是因为我的个性，在酒店里面想要成长和独当一面还是比较困难的，自己意识到自己的个性还是比较内向，对于自己无法做出太多的突破，虽然我的思想是需要不断的发展和进步，我也一直在努力，让自己更适应这样的一个环境，让自己发挥出自己的优势，但是我觉得我自己还是无法突破。 　　酒店近期人员变动较大，因此交接工作可能需要一个时期。我希望在7/15左右完成工作交接。这个时间也许比较紧，如果实施上有太多困难，我同意适当延迟一段时间。但是我还是希望经理理解。 　　希望提交这封辞职报告的时候，在我还没有离开这个岗位之前，是我的工作，主管可以尽量的分配，我会做好最后一班岗，也希望主管不要挽留我，离开，其实我也舍不得，但是做了这样的决定，我也觉得一定要坚持下去，希望公司的业绩能够一路飙升，主管和各位同事工作顺利。

[en]Make sure to understand the use of the verb 'like' when checking-in to a hotel, as well as how to ask polite questions with the modal verbs 'can' and 'may'. Understanding vocabulary related to travel will help you communicate when you are in a motel or a hotel.[/en][cn]在入住酒店时，一定要了解动词“like”的用法，以及如何用语气动词“can”和“may”来询问礼貌问题。了解与旅行相关的词汇将有助于你在汽车旅馆或酒店交流。[/cn] [en]Getting a Room for the Night[/en][cn]找个房间过夜[/cn] [en]Desk clerk: Good evening. Can I help you?[/en][cn]服务台职员：晚上好。我能帮酒店助你吗？[/cn] [en]Guest: Yes, please. I'd like a room for the night.[/en][cn]客人：是的，需要。我想要个房间过夜。[/cn] [en]Desk clerk: Would you like a single room, or a double room?[/en][cn]服务台职员：您要单人间还是双人间？[/cn] [en]Guest: A single room, please. How much is the room?[/en][cn]客人：请给我一间单人房。房间多少钱？[/cn] [en]Desk clerk: It's $55 per night.[/en][cn]服务台职员：每晚55美元。[/cn] [en]Guest: Can I pay by credit card?[/en][cn]顾客：我可以用信用卡支付吗？[/cn] [en]Desk clerk: Certainly. We take Visa, Master Card and American Express. Could you fill in this form, please?[/en][cn]服务台职员：当然可以。我们有签证卡、万事达卡和美国运通卡。请你填一下这张表好吗？[/cn] [en]Guest: Do you need my passport number?[/en][cn]客人：你需要我的护照号码吗？[/cn] [en]Desk clerk: No, just an address and your signature.[/en][cn]服务台职员：不需要，只需一个地址和你的签名。[/cn] [en]Guest:  (fills out the form) Here you are.[/en][cn]客人：（填好表格）给你。[/cn] [en]Desk clerk: Here's your key. Your room number is 212.[/en][cn]服务台职员：这是您的钥匙。您的房间号是212。[/cn] [en]Guest: Thank you.[/en][cn]客人：谢谢。[/cn] [en]Desk clerk: Thank you. If you need anything, dial 0 for the reception area. Have a good stay![/en][cn]服务台职员：谢谢。如果您需要什么，请拨0到接待区。祝您住得愉快！[/cn] [en]Key Vocabulary[/en][cn]重点词汇[/cn] [en]Can I help you?[/en][cn]我能帮你吗？[/cn] [en]I'd like a room[/en][cn]我想要一个房间。[/cn] [en]Single, double room[/en][cn]单人间，双人间[/cn] [en]Can I pay by credit card?[/en][cn]我能用信用卡支付吗？[/cn] [en]Fill in this form[/en][cn]填写下表格[/cn] [en]Passport number[/en][cn]护照号码[/cn] [en]Room number[/en][cn]房间号码[/cn] [en]Reception[/en][cn]接待台[/cn] [en]Where is the...[/en][cn]...在哪儿？[/cn] [en]Elevator[/en][cn]电梯[/cn] [en]Lobby[/en][cn]大堂[/cn] [en]Is breakfast included?[/en][cn]包含早餐吗？[/cn] [en]Do you offer room service?[/en][cn]你们有房间服务吗？[/cn] Is there wireless internet in the room?[cn]房间里有WiFi吗？[/cn]

为了完成共同的目标，而一起努力过，就像展销会期间，为了能让公司取得更优越的成绩，为了提高公司的对外形象，我们曾一起加班，财务部加班结数，办公室加班签合同，而销售部则加班为客户办理定购手续。与此同时，各位经理也陪伴着我们，同大家一起加班，一起吃饭，直到我们完成工作为止。那一刻是多么的温磬。 　　 　　当我们在工作上遇到困难时，总会团结一致，群策群力，解决难题。而遇到急于处理的问题时，其他同事都是不分彼此，主动地帮助做一些复印、打印、抄写或装钉等力所能及的工作。在我们的办事员出去办事时，其他同事会帮他接听电话、接待客人、签订合同等等。我们就是在这样一个团结一致、互相帮助的氛围下完成了一项又一项的工作。 　　 　　在这一年里，公司组织过烧烤、户外生存挑战野炊、男、女蓝球联谊赛等文娱活动，公司还举办了英语培训班，激发了各位员工学习外语的兴趣，为各位员提高自身素质创造了机会。通过这些活动的开展，使我们各位员工的生活变得更丰富、更多姿多彩，同时增进了各位员工之间的友谊。公司时时刻刻都关心着我们的生活，关心我们的健康，为我们安排了体检，为我们统一购买预防感冒的药物，还安排食堂为我们煲凉茶等等，使大家觉得公司就象一个温暖的大家庭。 　　 　　一切的一切，都是与公司决策层的英明领导和全体员工的通力合作分不开的，在此，谨代表全体员工感谢总经理柳生及各位经理，感谢公司。 　　 　　最后祝各位同事新年快乐，身体健康！

（文本为视频大致内容，可能与视频并非完全一致，欢迎大家贡献听写稿^^） Whether your dog is a pro [w]surfer[/w] or not, it may need a place to stay while you’re away on vacation. Now dog owners who feel guilty about jetting off on holiday without their pets can send them to their own five-star [w]ritzy[/w] rover hotel. The Royvon Pet Hotel in Wales charges 45 US dollars a night for luxury rooms which come complete with bed and flat-screen TV. Welcome to the Royvon Country retreat in Merthyr Tydfil, it’s a five-star luxury hotel like no other. All the residents here are of the four-legged kind, but don’t be fooled - they still receive the same level of service you’d expect from any other boutique hotel. This is the hotel’s top room, The Presidential Suite, which comes complete with its own 24-inch flat-screen television, designer wall paper and framed artwork. Next door is perfect for the kids. Toto’s Toy Room is brightly decorated with lots of fun accessories. And a bright pink bed is a comfortable place to rest after a hard day’s play. The Waikiiki Wing offers an exotic Hawaiian theme, with a comfortable doggy bed providing a place to [w]gaze[/w] out over the beach view. Sarah Draper with Royvon Dog Hotel said, "We decided to open a luxury hotel mainly for people who don’t board their dog in kennels, because they don’t like the environment. So we’ve designed four rooms, all individually designed with webcams and TVs, so it’s good for your older guests or dogs that are nervous or people who just want that peace of mind they can see their dog anytime of day and log onto the [w=webcam]webcams[/w]." Owners of dogs staying at the hotel can simply log-on and see instantly what their beloved pet is up to on the webcam. Dog owner Debra Mathews said, "It’s fantastic, it’s reassuring - look at him. You know that he is happy, he still got the same personality, really cheeky, adventurous, as you can see up on the furniture. I’m able to look at him 24/7, there’s always staff available if that there is something wrong I could give them a phone call and ask them to check on him." Many of the hotel’s guests travel a long way to stay here. Some dogs even book in once each day for a quick makeover. And when the sun shines there’s always an opportunity to cool off with your canine friends in one of the popular water facilities. This unique hotel has become quite popular, and with luxury rooms in demand all year round, those hoping to put their dog up in a big way, are advised to book early. 声明：音视频均来自互联网链接，仅供学习使用。本网站自身不存储、控制、修改被链接的内容。"沪江英语"高度重视知识产权保护。当如发现本网站发布的信息包含有侵犯其著作权的链接内容时，请联系我们，我们将依法采取措施移除相关内容或屏蔽相关链接。

酒店得到的实用词,懒得记的话就直接用指的吧! 1 single room ph.单人间 2 double roomph.双人间 3 triple room ph.三人间 4 quad room ph.四人间 5 double-double n.有两张双人床的房间 6 studio n.有张沙发可以变成床的房间 7 mini-suite n.包含起居室的单人间 8 connecting rooms ph.连通房（有门连接） 9 adjoining rooms ph.相邻的房间（没有门连接） 10 adjacent rooms ph. 隔壁房间 11 morning call ph.叫醒服务 12 extra bed ph.加床 13 breakfast n. 早餐 14 room serviceph.客房服务 15 ocean view ph.海景 16 mountain view

英语是国际通用语言，在全球范围内有着广泛的应用和传播。对于想要留学、出国工作或者与外国人交流的人来说，英语是必备的语母法： 以某个单词为基础，增、减、换一个字母就变成了另一个新单词。例如：ice-nice-rice，ear-near-hear-dear，lake，snake、cake、make，这样不仅容易读出新词，而且能记住相同字母的发音规律。 3、应用记忆法： 即将单词应用到实际生活中，做到可以随时随地的记忆单词。例如：学记construction建设这个词，这个词来源于中国建设银行Construction Bank of China的一部分，在银行大牌匾上醒目的写着中英文，多看多记多背，多留心身边常见的英语就记住了。 特别提醒：如果您对英语语言学习感兴趣，想要深入学习，可以了解沪江网校精品课程，量身定制高效实用的个性化学习方案，专属督导全程伴学。扫一扫定制专属课程 以上就是为大家介绍的啤酒的英语翻译，希望可以切实帮助到大家。更多英语学习相关信息，可以关注沪江网查询。

You are writing a complaint to the manager about the hotel. 题目：你向饭店经理写信投诉酒店服务。 (以e-mail的形式出现) [en]On the whole, my stay here was [w]satisfactory[/w]. The hotel was comfortable and the room was bright, but it was too dirty. What's more the food was compeletely [w]awful[/w] and the service was really